數碼港支持 · PwC 合作夥伴
WhatsApp AI 智能客服
24 小時不漏單，多語言自動回覆，讓銷售、客服與營運更輕鬆。
把 leaflet、官網內容或常見問題交給安美團隊，即可快速訓練專屬 AI 客服。
7×24 秒級回覆
自動偵測語言
可整合業務流程
快速上線重點
- 提供官網網址或一張產品 leaflet
- AI 微調品牌語氣與常見問答
- 測試後即可正式啟用 WhatsApp 客服
3 秒內
理解與回覆
80%
常見查詢可自動處理
由人工壓力，轉為 AI 效率
人工客服的痛點
- 下班後無人回覆，客戶容易流失
- 重複問題佔用大量人力與時間
- 面對多語言客戶，溝通成本高
- 回覆不及時，客戶轉投對手
- 對話紀錄分散，難以分析與優化
AI 客服的優勢
- 7×24 全天候秒級回覆
- AI 自動處理 80% 常見問題
- 自動偵測語言，全球客戶都能溝通
- 標準化回覆，提升轉化率與專業度
- 對話分析與後續優化更有依據
核心功能
把 brochure 內容，變成可持續運作的 AI 業務前台
結合品牌資訊、服務流程與客戶資料，讓 WhatsApp 變成可用的業務入口。
秒級回覆
AI 在 3 秒內理解客戶問題並提供精準回覆。
多語言切換
支援中、英、日、韓、法等語言自動切換。
後台管理
對話記錄、分析摘要與跟進建議一目了然。
系統整合
可連接內部資料庫、表單與業務流程。
品牌語氣訓練
依照產品資料與常見問答微調品牌口吻。
人工轉接
複雜問題無縫交回團隊處理，提升體驗。
客戶案例
適用於預約、銷售與專業服務查詢
醫療機構
診所預約自動化
AI 處理預約查詢、診症提醒，減輕前台壓力。
效率 +70%
電商零售
7×24 多語言銷售
自動回覆產品查詢、訂單跟進，全球客戶無障礙。
回覆 <5 秒
金融服務
專業諮詢不中斷
產品資訊與常見 FAQ 自動解答，複雜問題再轉接人工。
覆蓋 24 hr
快速啟動
4 步把 WhatsApp AI 客服正式上線
1
提供資料
官網網址、leaflet 或產品介紹即可開始。
2
AI 訓練
安美團隊微調專屬 AI 模型與回覆邏輯。
3
測試驗收
提供測試號碼，確認流程與內容都合適。
4
持續優化
上線後可持續更新資料與分析對話成效。
靈活方案
從 SME 到企業版，都可按業務階段啟動
限時優惠適合初期導入，之後再逐步擴展 Dashboard、整合與私有部署。
入門方案
HKD 9,000
SME 創業普及 · 限時至 2026/09
- AI 模型微調設定
- 3 個月 WhatsApp 服務
- 後台客服管理
- 免費更新業務內容
推薦
專業方案
HKD 20,000
中型企業 · 限時至 2026/10
- AI 模型微調設定
- 客製化後台 Dashboard
- 3 個月 WhatsApp 服務
- 業務系統整合
企業方案
HKD 48,000 起
大型企業 · 客製化
- 多語言動態網站
- 用戶管理 + 電郵
- 安美 AI 工作室
- 私有部署支援